Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Kto dzwonił? pod adresem kto-dzwonil.net („serwis”). Usługodawcą jest Evergrow Management Pte. Ltd. (singapurski numer rejestrowy UEN 202524252D), spółka zarejestrowana w Singapurze, z siedzibą pod adresem 51 Lorong 21 Geylang, #04-03, Space 21, Singapore 388466, e-mail: kontakt@kto-dzwonil.net („my”).

Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

• wyszukiwanie numerów telefonów i przeglądanie stron numerów ze zgłoszeniami użytkowników;
• dodawanie zgłoszeń o niechcianych połączeniach i SMS-ach;
• składanie wniosków o usunięcie lub sprostowanie zgłoszenia i o ukrycie numeru oraz zgłaszanie nielegalnych treści przez formularz.

Zbiorcze dane o potwierdzonych zgłoszeniach (numer, liczba zgłaszających, kategorie, daty) przekazujemy do innych naszych serwisów, które oceniają numery telefonów. Treści opisów publikujemy tylko w serwisie.

§ 3. Wymagania techniczne

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa o korzystanie z serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu i trwa do jego zakończenia. Wysłanie zgłoszenia lub wniosku oznacza akceptację regulaminu. Możesz w każdej chwili przestać korzystać z serwisu.

Możemy ograniczyć dostęp do funkcji serwisu, na przykład przyjmowanie zgłoszeń, jeśli są wykorzystywane z naruszeniem regulaminu lub prawa.

§ 5. Zasady dotyczące treści

Zgłoszenie musi dotyczyć połączenia lub SMS-a, które naprawdę do Ciebie dotarło, i opisywać je zgodnie z prawdą. Zgłoszenie jest negatywnym sygnałem o numerze: serwis nie zbiera ocen „bezpiecznych” ani „neutralnych”.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• danych osobowych: imion, nazwisk, adresów, numerów innych niż zgłaszany;
• treści obraźliwych, zniesławiających, nękających lub nawołujących do przemocy;
• świadomie nieprawdziwych zgłoszeń i podszywania się pod inne osoby;
• reklam i linków;
• zgłaszania własnego numeru.

§ 6. Moderacja treści

Przy wysyłaniu zgłoszenia system automatycznie sprawdza: dozwolone kategorie, długość opisu (do 600 znaków), brak linków, dzienne limity zgłoszeń (na połączenie), ukryte pole antyspamowe i weryfikację antyspamową. Zgłoszenie, które nie przejdzie tych kontroli, nie jest zapisywane. System nie podejmuje automatycznie decyzji o usunięciu opublikowanej treści.

Opublikowane zgłoszenia usuwa lub ukrywa moderator (człowiek) — po rozpatrzeniu wniosku z formularza albo z własnej inicjatywy, jeśli zgłoszenie narusza regulamin lub prawo. Na wniosek możemy ukryć w serwisie treści wszystkich zgłoszeń o danym numerze.

Do innych naszych serwisów trafiają, w formie zbiorczej, tylko zgłoszenia osób, które potwierdziły swój numer; zgłoszenia anonimowe są widoczne wyłącznie w serwisie. Strona numeru trafia do wyszukiwarek dopiero wtedy, gdy ma co najmniej jedno zgłoszenie z opisem starsze niż 24 godziny.

Zgłoszenia anonimowe nie zawierają danych kontaktowych, więc nie możemy przekazać ich autorom uzasadnienia.

§ 7. Zgłaszanie nielegalnych treści

Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, przez formularz, podając uzasadnienie, dokładny adres strony, imię i nazwisko lub nazwę, adres e-mail oraz oświadczenie o dobrej wierze (art. 16 aktu o usługach cyfrowych). Po wysłaniu otrzymasz numer referencyjny — to potwierdzenie przyjęcia; wyślemy je też na podany adres e-mail. Decyzję, jej uzasadnienie i informację o możliwościach odwołania zobaczysz na stronie stanu wniosku i otrzymasz e-mailem.

Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, starannie, obiektywnie i bez arbitralności.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu możesz składać na adres kontakt@kto-dzwonil.net w języku polskim lub angielskim. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Sprawy dotyczące treści zgłoszeń kieruj przez formularz.

§ 9. Odpowiedzialność

Zgłoszenia są treściami użytkowników. Jako dostawca usługi hostingu odpowiadamy za nie na zasadach wynikających z prawa, w szczególności po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze.

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają naszej odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają.

§ 10. Prawo właściwe i spory

Do umowy stosuje się prawo Singapuru. Jeśli jesteś konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, jaką zapewniają bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa Twojego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania (art. 18 ust. 1 rozporządzenia Bruksela I bis). Wobec konsumentów nie stosujemy zapisu na sąd polubowny i nie wyłączamy jurysdykcji sądów polskich.

§ 11. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub funkcji serwisu. Zmiany ogłaszamy w serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy wymagają szybszej zmiany.

Zmiany z 19 października 2026 r. (m.in. nowy adres kontaktowy) mają charakter porządkowy: nie zmieniają zakresu usług, praw i obowiązków użytkowników ani zakresu przetwarzania danych, dlatego obowiązują od dnia ich ogłoszenia.